Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, plataforma que nos permite prestarte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier vía. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá lo establecido en esta Política de Privacidad en lo relativo a la recogida, tratamiento y cesión de tus datos personales.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder a cualquiera de los Servicios o utilizarlos, confirmas que has leído este documento y que comprendes el tratamiento que damos a tu información personal conforme a lo aquí descrito.

Datos personales que recopilamos o tratamos

El término «datos personales» hace referencia a cualquier información que te identifique o que pueda asociarse de forma razonable a ti o a otra persona. No incluye datos de carácter anónimo o disociados que impidan tu identificación.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, de tu lugar de residencia y de lo exigido o permitido por la legislación aplicable, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información personal (incluidas inferencias obtenidas a partir de ella):

• Datos de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuenta, confirmaciones de pago, método de pago utilizado y otros detalles asociados a las transacciones.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones guardadas.

• Información sobre transacciones: artículos visualizados, productos añadidos al carrito o a la lista de deseos, compras realizadas, devoluciones, cambios, cancelaciones e historial de pedidos.

• Comunicaciones: cualquier información incluida en los mensajes o consultas que nos envíes, por ejemplo, al contactar con el servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: modelo o tipo de dispositivo, navegador web, conexión de red, dirección IP y otros identificadores digitales únicos.

• Información de uso: datos sobre tu navegación e interacción con la tienda, incluyendo fechas, horas y secciones consultadas.

Fuentes de obtención de los datos

Recopilamos tus datos personales a través de los siguientes canales:

• Directamente de ti: cuando creas una cuenta, navegas por la web, realizas un pedido, te pones en contacto con soporte o nos facilitas tus datos voluntariamente.

• De forma automática: recopilados por tu propio dispositivo al acceder a la tienda o navegar por ella, así como mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares.

• De nuestros proveedores de servicios: terceros contratados para gestionar herramientas técnicas, procesar pagos o gestionar envíos, que tratan datos por cuenta nuestra.

• De colaboradores comerciales u otros terceros.

Finalidad del tratamiento de tus datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar y entregar pedidos, gestionar devoluciones y cambios, mantener y administrar tu cuenta de usuario, recordar tus artículos guardados, permitirte publicar opiniones y ofrecerte recomendaciones personalizadas de productos.

• Publicidad y marketing: enviarte promociones y comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal, así como mostrarte anuncios relevantes en nuestra web o en plataformas de terceros basados en tu historial de navegación y compras.

• Seguridad y prevención del fraude: verificar cuentas de usuario, garantizar un entorno seguro de pago, detectar e investigar actividades ilícitas o maliciosas y proteger la integridad de nuestros sistemas. Eres responsable de mantener en secreto tus credenciales de acceso; recomendamos no compartir contraseñas ni datos de acceso con terceros.

• Atención al cliente y comunicación: resolver incidencias, atender dudas y mantener la relación comercial contigo.

• Obligaciones legales: cumplir con normativas fiscales, contables o mercantiles aplicables, responder a requerimientos judiciales o policiales y defender nuestros derechos legales.

Comunicación y cesión de datos a terceros

Podemos comunicar tus datos personales a terceros en los siguientes supuestos:

• Shopify y proveedores de servicios: empresas encargadas de la gestión técnica, pasarelas de pago, alojamiento en la nube, analítica web, logística y transporte.

• Socios comerciales y de publicidad: para la entrega de campañas y anuncios personalizados basados en tu actividad online (por ejemplo, mediante las herramientas publicitarias integradas de Shopify).

• Bajo tu consentimiento o instrucción directa: cuando nos pides enviar un paquete a una dirección de terceros o al utilizar integraciones de redes sociales.

• Empresas del grupo o filiales corporativas.

• Requerimientos legales y operaciones corporativas: en el marco de fusiones, adquisiciones o procesos concursales, así como ante órdenes judiciales, inspecciones fiscales o requerimientos de autoridades competentes.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y trata datos sobre el uso que haces de nuestros Servicios con el fin de prestarlos y optimizarlos. La información facilitada se transmite y comparte con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia.

Asimismo, empleamos herramientas avanzadas de Shopify que integran datos derivados de tu interacción con nuestra tienda, con otros comercios de la red Shopify y con la propia plataforma. En estos supuestos, Shopify actúa como responsable del tratamiento respecto a sus propias funciones internas. Puedes consultar información detallada sobre el uso que hace de los datos y gestionar tus opciones en la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify y en el Portal de Privacidad de Shopify (https://privacy.shopify.com/en).

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a plataformas o páginas web gestionadas por terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de páginas que no estén bajo nuestro control directo. Te recomendamos consultar siempre los avisos legales de dichos sitios antes de facilitar tus datos. Cualquier información que compartas en redes sociales o foros vinculados puede quedar visible de forma pública.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad según la legislación de tu jurisdicción, ni recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y detectas que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para proceder a su eliminación inmediata. No comercializamos ni cedemos de forma consciente datos de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, aunque ningún sistema en Internet es invulnerable ni garantiza seguridad absoluta. Te aconsejamos no utilizar canales no seguros para remitir datos bancarios o confidenciales.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas (mantenimiento de cuenta, entrega de pedidos, garantías) y para cumplir con las obligaciones legales y tributarias aplicables o resolver litigios.

Tus derechos (RGPD y normativa aplicable)

Si resides en España o en cualquier estado del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y obtener una copia.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión («derecho al olvido»): solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recabados.

• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del uso de tus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transferencia directa a otro responsable.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales, en particular con fines de mercadotecnia directa o elaboración de perfiles.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento cualquier consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para darte de baja de las comunicaciones comerciales por correo electrónico, puedes hacer clic en el enlace de baja presente en el pie de página de cada mensaje.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos a través de info.nubbisupport@gmail.com. Podremos solicitarte un documento que acredite tu identidad para tramitar la petición con total seguridad. Si actúas a través de un representante autorizado, exigiremos la autorización firmada correspondiente. Responderemos en el plazo máximo legal de un mes.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la legislación vigente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid / www.aepd.es).

Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden ser almacenados o tratados en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (incluidos Estados Unidos o Canadá, donde opera la infraestructura de Shopify).

En tales casos, las transferencias se realizan bajo mecanismos que garantizan un nivel de protección adecuado, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o el marco regulatorio de adecuación aplicable (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios operativos en nuestra tienda. Cualquier cambio se publicará directamente en esta página indicando la fecha de última revisión.

Responsable del tratamiento y contacto

A los efectos de la normativa europea de protección de datos, el responsable del tratamiento es:

• Titular / Razón Social: Nubbi

• Domicilio: Madrid, España

• Correo electrónico de contacto: info.nubbisupport@gmail.com